莱斯特瑞兹:德国制造品质优越 服务理念全球领先

  • 发布:2017/12/11 16:32:15
  • 来源:中塑在线原创

莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司成立于2011年,其总部是位于德国纽伦堡拥有逾百年历史的莱斯特瑞兹集团。作为全球顶级配混改性挤出机供应商,莱斯特瑞兹一直以丰富经验和先进技术诠释着“德国制造”的精髓。

今年12月,莱斯特瑞兹举办了一年一次的客户培训会。公司非常注重客户服务,自2013年举办第一届客户培训会以来,今年已是第五届。据介绍,以往都是公司的现有客户来参会,而本届的参会人数较往年尤为多,约有90位参会者。据莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司销售总监高荣宝先生解释,其中一个原因是,公司去年推出的ZSE CC新系列设备受到了市场极大的关注。当天,一些客户正在接洽该设备的采购项目,另一些客户已经采购完毕,还有部分客户正在洽谈。

莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司销售总监高荣宝先生

专注高质量 CC系列获高度认可

ZSE CC系列设备是专为亚洲客户设计的高水准挤出机。该系列的螺杆直径分别为27毫米、40毫米、50毫米和60毫米。外径/内径比率为1.50,比扭矩达11.5 Nm/cm³。两个最高螺杆转速分别为600转/分钟和1000转/分钟。同时,ZSE CC系列遵循“德国工程设计——满足高标准的中国采购组装”的理念,采用德国进口关键部件及德国生产技术,在中国本土进行高标准组装,保持了高质量水准,是专为配混改性和色母粒生产厂家量身打造的经典设备。通过最新材料组合、先进的螺杆、芯轴和机筒设计,可以实现高效挤出配混工艺。每个机筒都是一个单独的加热/冷却区,根据应用,可单独监控以实现工艺最优化。因此,无论从混合效果、产能提升、运行成本(例如能耗方面),都将为客户带来其他国产设备所无法带来的附加值。高总说道:“这是我们设备的卖点。让客户了解CC系列能带来的附加值,并将其实现,它就具有其不可替代的市场价值。这也是我们推出CC系列设备的初衷。”此高配置亦得到了客户认可。

高总向笔者透露,CC系列挤出机的市场反馈信息相当积极。该系列设备的齿轮箱、螺杆芯轴和安全联轴器均为进口,技术配置与市场上类似的挤出机相比,具有自身优势。去年12月,公司已推出27毫米和40毫米螺杆直径的两款CC系列新设备,今年11月、12月,则推出了50毫米和60毫米螺杆直径的另两款。高总说道:“往年客户培训会都是9月,今年推迟到12月也是想借现场培训的机会,让参会人员能够了解我们50毫米和60毫米的机器。”到目前为止,CC系列已经完成了一些销售。“其中,有些设备已经交付到客户现场,本月也会有几台设备陆续发货。而等明年的这个时候,则会有许多实际运行、应用的案例了。”

莱斯特瑞兹2017挤出技术学术培训会现场

潜心制造 内外兼修

除了对设备的高品质要求,莱斯特瑞兹对工业美学也十分关注。在颜色方面,CC系列挤出机的标志色为橙色。在设计方面,公司充分考虑实际应用,采用简洁美观的设计方案。高总说道:“在制造色母粒或塑料增强改性料、填充改性料时,会涉及到粉料,比如说碳酸钙、滑石粉。在生产过程当中,这些粉状物料可能会落到机器上,如果设备的表面设计过于复杂,清理难度就会很大。”

CC系列挤出机拥有易清洁的表面,方便使用后清理,在保证实用性的同时,也保持了设计美观。高总表示,很多客户来到太仓工厂参观设备,一眼就会被机器的外观吸引。“这是一款颜值和内在兼具的设备。高颜值,是在外观上吸引客户,这是第一步。第二步,客户与我们合作后,将实际感受到其内在的高质量。”

坚持客户为本 抓好服务环节

为了将CC系列顺利推向中国市场,更好地配合客户的项目进程,公司在缩短交货期方面也进行了一定投资。由于CC系列的重要零部件,例如减速箱螺杆芯轴及安全联轴器,都采用了德国进口产品,因此设备的交货期相对较长。高总表示,即使客户还未下单,公司也会根据项目情况提前在仓库留有备货。尽管这样会提高库存积率,但莱斯特瑞兹坚持站在客户角度,尽力缩短交货期,让客户能够在短时间内将之转化为生产效益。

另一方面,业内对公司的售后服务一直十分满意。除一年一次的客户培训会外,公司还设有客户开放日,邀请客户前往太仓工厂参观。在参观过程中,公司会及时向客户说明设备方面的最新信息、最新进展。公司还会安排人员前往客户的工厂,根据客户生产的产品和使用的设备,开展量身定制的培训课程。

携手共进 展望未来

谈到CC系列设备未来的市场销售情况,高总充满信心。观全局,十九大落幕后,中国开始向第一个100年冲刺。在这一过程中,中国将进入一个全新的时代。在塑料配混行业,越来越多的人会意识到设备更新的重要性。因此,CC系列设备的推出响应了行业的发展趋势,满足了客户对设备升级的需求。而在中档设备中,这种需求尤为强烈。

尽管,莱斯特瑞兹在中国设立子公司的时间并不长,但高总认为,只要开始就不会晚。同时,也正因为起步稍晚,公司更注重展现其独特性,例如对技术配置、售后服务等方面的高要求。作为一个家族性企业,莱斯特瑞兹对于自身和客户之间的伙伴合作关系十分重视,始终坚持与客户携手共进,在合作的道路上,创造双方的交汇点。

【编者结语】莱斯特瑞兹始终坚持做出自身独特性,以客户为出发点,致力于以德国设计,德国制造和中国制造并举的卓越品质、全球领先的服务理念,更好地为中国客户服务。相信她必能在中国市场创造出自己的天地,也为行业的发展带来无限可能。

关键词:

莱斯特瑞兹

[责任编辑:朱丹丹]

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