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给卖家的防骗技巧

    我们诚信卖家也是应该受到保护的,现将卖家防骗经验总结如下,希望有借鉴意义。本帖故事纯属虚构,若有雷同纯属巧合!在此向为本帖发布作出贡献的卖家表示诚挚的谢意
    一、买家行骗
    1、通过支付宝骗货骗钱型  
    此种买家多不仔细询问商品的相关细节(现在也有的开始询问啦),拍下后通过财富通交易,多选择邮局平邮,在收到货物后不点击确认收货,利用支付宝由卖家提供买家签收凭证的规则骗货。也有的谎称包裹收到,但是宝贝质量差,不需退货,只需退一部分钱;也有的说包裹里面空空,或者是砖头之类的。此种买家多利用卖家怕投诉、怕差评的心理,其实这也都是卖家纵容的结果!!!大家要坚信,邪不压正!!!

    案例1:此人在本店购买货物的时候就是再三要求本人降价给她,还要本人送两件赠品,一件钥匙包,一件小钱包,我答应了他的所有要求,给他按照优惠价格发货了,他收到货物之后说货物没有图片上面亮,要求退货,而且要求退款的数额是此商品的原价,在他邮寄回包裹之后我发现本来应该是3件货但只退回了1件,这种人都有

    案例2:买家拍下我的显卡,而后才又向我询问显卡的一些性能参数,本来因为他ID所登记的个人信息全部为假,我不想和他交易的,看在他和我谈了那么久,在旺旺里给了我收货地址,才决定给他发货.没想到在发货还不到3天的时候,他就以联系不到我,没有收到货为由,申请退款.我当天一查,显示他已经签收了货物.第二天早上我问他他才说货收到了可是性能不好,要我补偿他钱

    案例3:我出售QQ的,我上来修改了价格后他来拍下。按照交易流程,在我发货之后,QQ上给了他所有QQ的资料,他只说了一句“=我修改密码”之后就下线了(我怀疑是直接给我拉入黑名单了),我怎么找他也没有反应。又过了不到2个小时,我习惯性的收信,结果发现此人竟然要申请退款!我按照财富同的退款提示操作,发送的凭证就是聊天记录,他已经给财富通打款了,并且我也发送资料了,他还把所有的QQ密码都修改了(我已经验证了,所有QQ密码都已经被他修改了),现在我等于是什么都没有了,他还要申请退款!

    案例4:我是卖化妆品的。一个买家看中了我的一件护肤品,110元。说急要,他派快递到我这里来取,我以为他是叫快递带银子直接给我,不是哦!他说用支付宝放心一些,好吧。都一样。拍下后,很快就付完款了。没过一小时,快递就到了。说给某某来取件。我看对的,就交给他了。大家注意了,我在这里少了一个环节:我没有签收单据他取了件就走了什么也没留第二天我想他可以给我确认了吧没想到他申请退款说快递没有取到东西还说我没有发货

    防范措施:发货前请您仔细核对买家提供的收货地址和收货人(或其代理收货人)姓名,如果买家提供的收货人姓名和地址与他原来在网上提供的不一致,一定要小心,建议还是将买家提供的收货地址或收货人用QQ、邮件等发给买家让其确认,以避免不必要的争议。另外请尽量利用E-mail或QQ的方式与买家联系,并保留您与买家联系的资料。发货时请对邮寄的宝贝进行完备的包装,以保证宝贝顺利抵达买家手中,发货后请通过邮件、QQ和发货备注等途径提示买家“货物已经发出收货时请当着邮局工作人员的面打开检查如有异常请邮局工作人员签字也好保护您的利益”并保存好发货凭证如果是虚拟物品请您保存好发货的相关截图

    如果涉及到退货退款,请在收到退回的宝贝时仔细检查,确认无误后再退款。如果是通过财富通交易的,请在买家发起退款申请,财富通系统给您提醒后及时作出同意退款或者不同意退款的反馈,如果在退款超时规则规定的时间内没有作出反馈,支付宝将按照规则自动给买家退款

    2、通过银行骗货型

    此种买家多编制种种借口谎称已经从银行汇款,或急着要商品但借口汇款不方便或者不会使用财富通。多利用卖家成交心切和到银行查账不方便来行骗

    案例1:我没有查到汇款的情况下,因为她一再说"急要"给她发了货.后来发现钱没有汇到,询问汇款情况,她回答说在3天前网上汇的,但是帐上钱没有少.需要再查清楚..(没有结果)她收到后,以质量差为由搪塞.我要求把货退还给我.结果再无法联系

    案例2:买家拍了我家的东西!说的特别的肯定,第二天就能给我汇款!第二天早上,她给我发了条短信,说她已经给我汇款了,问我发货了没有!我查了一下根本没有进帐再回短信问她她就又不理我了!如果我不查一下那就惨啦!

    案例3:听说过汇款的骗局你去查帐帐上确实多钱了你发货了第二天再看钱又没了据说是可以当天去退票。其实,发生这样的事情,是因为买家钻了银行的空子而骗走了卖家的货物。银行有规定,当天划帐过去的钱,划帐方是可以在当天再把钱转回去的。被转帐方在当天是无权提款或将其转帐的。据说只有等到了第二天,这笔钱才真正属于被转帐的一方,可以自由支配。也就是说,卖家当天查帐所看到的只是表面的一串数字而已,它还不属于您呢。想防范的话,只有一招,无论如何要等款到第二天确认帐面后再发货!保险的话,将此卡当作纯粹的收帐卡,一有钱就及时将钱转到自己的其它卡上。当然,最保险的就是使用财富通!
    3、要求货到付款型
    此种买家多有过几次交易,付款及时但金额都较小,接下来突然定购大额商品却要求货到付款。
    如果您不能委托物流公司帮您收款的话,建议慎重使用货到付款的方式。会员的经历表明,即便是交易过多次的老买家,也不是百分百值得信任。他们往往通过几次小额的交易,让卖家对其产生信任,故而借口急用卖家的东东,要求对方先发货。而往往就是这次受骗了,金额还通常都比前几次大。所以请坚持自己的原则——款到发货!当然,最安全的还是使用财富通来完成交易,不过一定要等到交易状态变成“财富通收到买家汇款,等待卖家发货”时,再发货。为了维护自己的利益,请遵守财富通流程

    案例1:前几天有个人在我这里连续买了2张电话预约卡,我都马上就给他充好了,但是他一直不确认收货;又过了好几天他又来了,要我再给他充一张,但是先不付款。前面2张他都用完了,还不给确认收货,这次竟然要求不付款,谁愿意给他充啊?我当然不答应了,没想到马上收到了前两笔交易的退款申请,说是“根本没收到货,要求全额退款”这样,这2张卡的钱更收不到了。真是倒霉碰到这种不讲理的无赖

    案例2:那个买家在我这儿定了一个商品,要我上门收款,而我的快递公司开始说可以,但后来又说有点困难,不能代收了,我想应该不会出什么事的,自己都这么诚信,买家应该也不会骗什么的,就把货给他发过去了,但是货发出时,我都打电话与他说好的,他说只要货到,绝对会打款的,结果货那边已经签收了,但至今还未打款过来,我再打电话,打了N次都没人接,真不知道该如何是好

    案例3:日前有个朋友说要买一个东西,说十分信任我.可以直接汇钱,我同意了他.但是汇钱不知怎么密码又搞错了.都多少天了改了密再付.可又输错了说网上银行又用不了!等再换密才能用.又是多少天.....可钱就是不来啊!又说把东西直接汇给他.也叫我相信他!虽说他只要了几百块的东西但是我真的不能相信他!!!

    4、巧设诱饵型
    此种买家多先购买一件并付款,等要给他发货的时候拍下另一件,让一起邮寄但并不及时付款
    案例:有个陌生人加了我的QQ,问我有没有传世月卡卖吗?我说有的,然后他问我有没有工行卡号,我习惯性的把工行卡号发给了他,然后他又说了,先汇我50块,然后先给我一张卡充了,如果没问题再把剩下的钱汇过来,那时候我也没多想,就答应了,过了一会儿,他告诉我说汇好了,让我去查查,我又习惯性的登录了工行网站,可发现一个问题,今日密码输错3次,已经达到最大值,那个陌生QQ不停的在叫,说是已经到帐了催着快发卡,并且发50元成功转帐的流水号截图给我看,那时候我已经觉得他是骗子了,怎么那么巧,输错密码3次?和先汇50块是什么意思?我马上打了工行热线,让银行帮我查了帐,结果跟本没有到帐,终于明白了,这骗子为什么说先汇50块,那50块的流水号跟本不是对我的帐号进行操作的,另外,他说在汇款的时候,已经在登我的工行卡号了,连续登了3次,导致我当天没办法正常登录了,他就是利用我不能登了,然后告诉我说汇完款了,并截图给我看了流水号,急着要卡的心理来行骗的

    5、利用相似的名字行骗
案例1:买家拍下我的点卡,财富通付款后让我给帐号fanjian119充值,过了二天后他申请了退款,说没给他充,后来联系他后,他说,我充错了,帐号是我给你得帐号是fanjian1l9,不是119是1l9(中间为L的小写),这样的骗子也有的。
    案例2:还有就是fanjian119拍下宝贝支付宝付款,这时fanjian1l9和你联系,给你一个地址让你发货,你如果没有看清就发货的话,那就吃亏了呀
    案例3:
    XB0NEI:查到款了吗?卡号密码给我吧。
    ***:好的,卡号是…哎呀?不对吧!
    XB0NEI:怎么了?我付过款了呀?你这个卖家怎么回事?
    ***:买我卡的是XBONEI,我只给他发货。对不起。88。
    看出来差别了吗?XBONEI和XB0NEI
    6、利用其它“权威机构”行骗
    案例:一个人拍下我的手机,然后说不方便(不信任)支付宝付款,然后推荐我到另一个网站***,说是那个网站的卖家,钱已经打给那个网站,让我发货,并介绍一个“客服”来证明他的话,可笑!新亏我没有相信!
    7、同成交易利用假钞行骗
    买家选择同成交易,金额可大可小,带的钱刚好够宝贝的价格,其中有一张或数张假钞,卖家不小心就中招了!
    二、同行卖家行骗
    此种多为同行,也有准买家,通过代理咨询,骗取卖家批发价格或者底价。或者诚心捣乱,打击卖家信心。
    案例1:这天有个买家从我店里定货,本来是说买下的,可是最后又要货到付款,说得好好的,电话也通过了,我就备货,发货!可是快递到了却打不通电话,估计是同行卖家拿我开涮!!!尤其是货到付款的,一定要问好固定电话,联系好了再发货!!
    案例2:前一段时间,一个买家在铺铺留言,说是要批发我的宝贝,看到很高兴啊.第一个批发的生意耶.与是一下子就把成本压的很低给她.只是大概的.她说是要很多,一款要几十条,一共加起来要大概一百多条吧.还要再要一些毛巾被.但是买家说是一个新手.没有经验,刚开始好像也没有QQ,就通过邮件和QQ把图片以及大概所需要的产品样式发给她.话都说到这种地步了.我相信她.就给她打了一张价目表.发到她的邮箱里.买家从此就没有音讯了.估计是同行套我价格底线。
    三、其它行骗
    1、利用邮件、病毒、电话等骗取卖家帐号、密码等,从而进一步行骗
    如果您收到一些要求您提供个人信息(包括您的银行卡号、您的淘宝密码或是支付宝密码)的电子邮件,请提高警惕!这些电子邮件通常包含一些指向网页的链接,要求您登录并提交个人信息。拍拍将它们视为“欺诈”邮件或网站。请您千万不要轻易回复,也不要点击其中的链接。
    电话诈骗是目前拍拍会员碰到较多的诈骗方式。如果您接到自称是拍拍工作人员的电话,询问您在拍拍的会员名及密码,且之前您从未电话联系过拍拍客服,请您务必小心,以防电话诈骗。建议您碰到这类电话时,不要轻易泄露自己的任何信息,并且第一时间通过电话,邮件与拍拍客服联系。

    案例1:你把成人网站地址给我做什么啊?晕死,你上次给的地址www.avtwins.com<可能会是其他地址>我看了,怎么是个成人网站啊??你会不会记错了,晕,居然还是免费的!!好了,我下了,下次再聊。。。,这样的情况有两个可能,不过千万不能打开.第一可能是宣传这个网站的,目的无非是赚你钱.第二:该网站可能会有恶意未知木马,如果你因好奇而在毫无防备的情况的打开了该网址,那么,你的支付宝和淘宝帐户的密码可能就是他的了  
    案例2:今晚6点15分的时候,手机收到一短信,内容如下:
    工商银行通知:贵用户牡丹卡正于上海好又多刷卡消费2630元,此笔金额将从您的帐上扣除,查询电话:021-51083096按0转人工服务.发送方的手机号为:13459035262
    2、骗取其它个人资料的,如身份证、手机号、邮箱等等
    案例:前两天遇到一买家来买数码相机的.我给推荐一款,他问偶能不能拍身份证的,告诉他可以.然后这位老兄就叫拍几张身份证的效果图给他看,偶也傻傻滴找出身份证,拿出身份证的时候正好看到建行卡,银行卡上的字不是更多吗?字也更小,偶就把银行卡的正背面拍给他...想不到偶把拍好的银行卡正背面发过去了,他说他要拍身份证,不是银行卡.偶拍出来的效果银行卡上的ABC字母都清清楚楚的,身份证上斗大一个字会拍不清楚。偶是有点箱笨,但也不能这么欺负偶吧再遇到这样的人大家要小心了哦。结论:这兄台是来骗偶身份证滴.

关键字:卖家,防骗技巧

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